À propos des anciens types d’édition Zendesk Sunshine (legacy)

Zendesk Sunshine est disponible avec tous les niveaux d’édition de Zendesk Suite. La version de Sunshine à laquelle vous avez accès dépend de la version de Zendesk Suite que vous avez achetée.

Cet article inclut des informations sur les anciens types d’édition Zendesk Sunshine.

• Éditions Sunshine actuelles
• Consultation de votre type d’édition

Anciennes éditions Sunshine (legacy)

Les éditions Zendesk Sunshine sont :

• Sunshine Lite : cette édition est incluse avec les éditions Zendesk Suite Team et Growth. Elle vous permet de créer jusqu’à 100 000 objets personnalisés et 100 000 relations. Sunshine Lite inclut aussi les événements Zendesk (conservés 90 jours) et les profils Zendesk.
• Sunshine Team : cette édition est incluse avec l’édition Zendesk Suite Professional. Elle vous permet de créer jusqu’à 250 000 objets personnalisés et 250 000 relations. Elle inclut aussi les événements Zendesk, avec 12 500 événements personnalisés par jour (conservés un an) et les profils externes Zendesk.
• Sunshine Professional : cette édition est incluse avec l’édition Zendesk Suite Enterprise. Elle inclut un million d’objets personnalisés et un million de relations. Elle inclut aussi les événements Zendesk, 25 000 événements personnalisés par jour (conservés un an) et cinq profils externes par personne.
• Sunshine Enterprise : cette édition est incluse avec l’édition Zendesk Suite Enterprise Plus. Elle inclut 25 millions d’objets personnalisés et 25 millions de relations. Elle inclut aussi les événements Zendesk, 100 000 événements personnalisés par jour (conservés trois ans) et 15 profils externes par personne.

Remarque – Les limites d’objets personnalisés pour chaque édition font référence aux anciens objets personnalisés et non à l’expérience d’objets personnalisés mise à jour.

Les fonctionnalités sont les mêmes que Sunshine soit inclus à l’édition Zendesk Suite ou acheté sous la forme d’une édition payante avec l’édition Support.

Consultation de votre type d’édition

Seuls les propriétaires de compte peuvent consulter leurs informations d’abonnement à l’édition. Si vous n’avez pas la permission de consulter cet abonnement, demandez le nom de votre édition au propriétaire du compte.

Pour consulter le nom de votre édition et ses fonctionnalités par type d’édition

• Dans le Centre d’administration, cliquez sur Compte () dans la barre latérale, puis sélectionnez Facturation > Abonnement.