À propos des types d’édition Zendesk Sunshine

Zendesk Sunshine est disponible avec tous les niveaux d’édition de Zendesk Suite. La version de Sunshine à laquelle vous avez accès dépend de la version de Suite que vous avez achetée.

Cet article contient les sections suivantes :

• À propos des types d’édition Sunshine
• Consultation de votre type d’édition

À propos des types d’édition Sunshine

Les éditions Zendesk Sunshine sont :

• Sunshine Lite est incluse aux éditions Zendesk Suite Team et Growth.
  Avec cette édition, vous pouvez créer un maximum de 100 000 objets personnalisés et 100 000 relations. Sunshine Lite inclut aussi les événements Zendesk, 150 000 événements personnalisés par mois (conservés 90 jours), les profils Zendesk et jusqu’à 20 profils personnalisés par personne.
• Sunshine Team est incluse à l’édition Zendesk Suite Professional.
  Avec cette édition, vous pouvez créer un maximum de 250 000 objets personnalisés et 250 000 relations. Sunshine Team inclut aussi les événements Zendesk, avec 350 000 événements personnalisés par mois (conservés un an), les profils Zendesk et jusqu’à 20 profils personnalisés par personne.
• Sunshine Professional est incluse à l’édition Zendesk Suite Enterprise.
  Elle inclut un million d’objets personnalisés et un million de relations. Elle inclut aussi les événements Zendesk, 750 000 événements personnalisés par mois (conservés un an), les profils Zendesk et jusqu’à 20 profils personnalisés par personne.
• Sunshine Enterprise est incluse à l’édition Zendesk Suite Enterprise Plus.
  Elle inclut 25 millions d’objets personnalisés et 25 millions de relations. Elle inclut aussi les événements Zendesk, trois millions d’événements personnalisés par mois (conservés trois ans), les profils Zendesk et jusqu’à 20 profils personnalisés par personne.

Pour une comparaison complète des fonctionnalités, consultez la page des tarifs Sunshine. Les fonctionnalités sont les mêmes que Sunshine soit inclus à l’édition Suite ou acheté sous la forme d’une édition payante avec l’édition Support.

Consultation de votre type d’édition

Vous pouvez consulter votre édition actuelle dans la section Facturation du Centre d’administration.

Pour consulter votre édition actuelle

• Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône de facturation ().

Pour en savoir plus, consultez Consultation des abonnements aux éditions.