Vous appliquez des permissions de gestion à un article de votre base de connaissances pour définir ses permissions de modification et de publication. Vous pouvez appliquer des permissions de gestion personnalisées basées sur les segments d’utilisateurs.
Vous pouvez créer une liste de tous les articles avec des permissions de gestion spécifiques. Quand vous consultez une permission de gestion personnalisée, vous pouvez accéder à une liste de tous les articles auxquels est appliquée cette permission.
Consultation d’une liste d’articles avec des permissions de gestion spécifiques
Vous pouvez créer une liste d’articles pour voir tous les articles avec des permissions de gestion spécifiques.
Pour créer une liste de tous les articles avec des permissions de gestion spécifiques
- Dans Guide, cliquez sur l’icône Gérer les articles (
) dans la barre latérale.
Votre liste Tous les articles s’ouvre par défaut.
- Cliquez sur Filtres, puis sélectionnez Permissions de gestion.
- Sélectionnez une permission de gestion spécifique dans la liste.
La liste des articles avec cette permission de gestion s’affiche.
- Pour enregistrer votre liste, cliquez sur Enregistrer la recherche comme liste.
Consultation d’une permission de gestion et de l’endroit où elle est appliquée
Quand vous consultez une permission de gestion personnalisée, vous pouvez accéder à une liste de tous les articles auxquels est appliquée cette permission.
- Dans Guide, cliquez sur l’icône Permissions utilisateur (
) dans la barre latérale. - Cliquez sur Permissions de gestion dans la barre latérale.
- Cliquez sur une permission de gestion pour la consulter.
- Sous Nom de la permission, cliquez sur S’applique à ces articles pour voir la liste des articles auxquels s’applique la permission de gestion sélectionnée.
