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Utilisation de la base de connaissances du centre d’aide
Organisation de la base de connaissances en catégories et sections
Modification le 21 juin 2024
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Ajout de sous-sections pour créer des niveaux supplémentaires dans votre centre d’aide
Modification le 21 juin 2024
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Affichage des sous-sections dans votre centre d’aide
Modification le 21 juin 2024
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Création de modèles pour la fonctionnalité Connaissances
Modification le 21 juin 2024
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Affichage et gestion de la hiérarchie du contenu dans la page Organiser les articles
Modification le 21 juin 2024
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Modification de l’emplacement des sections et des articles dans le centre d’aide
Modification le 21 juin 2024
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Réagencement du contenu de la base de connaissances en catégories et sections
Modification le 21 juin 2024
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Consultation de la liste de tous les articles non vérifiés qui doivent l’être
Modification le 21 juin 2024
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Modération du contenu des utilisateurs finaux
Modification le 21 juin 2024
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Gestion de vos listes d’articles enregistrées
Modification le 21 juin 2024
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Modification le 21 juin 2024
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Consultation d’une liste d’articles avec des permissions de gestion spécifiques
Modification le 21 juin 2024
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Affichage d’une liste d’articles dans différents statuts du workflow de publication d’équipe
Modification le 21 juin 2024
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Utilisation des mesures qui comptent pour améliorer votre base de connaissances
Modification le 21 juin 2024
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Prévention du spam dans le centre d’aide
Modification le 21 juin 2024
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Marquer du contenu comme spam et le supprimer de votre centre d’aide
Modification le 21 juin 2024
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Modification le 21 juin 2024
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CAPTCHA - Questions fréquentes
Modification le 27 juin 2024
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Comment la documentation est produite chez Zendesk
Modification le 02 mai 2024
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Modification le 20 févr. 2025
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