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Utilisation de la base de connaissances du centre d’aide

Organisation de la base de connaissances en catégories et sections

Mon édition Suite Toutes les éditions Support avec Guide, toutes les éditions Accès rapide...

Modification le 06 mars 2025

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Ajout de sous-sections pour créer des niveaux supplémentaires dans votre centre d’aide

Mon édition Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Enterprise Quick Look: ...

Modification le 06 mars 2025

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Affichage des sous-sections dans votre centre d’aide

Mon édition Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Enterprise Les hiérarchi...

Modification le 06 mars 2025

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Création de modèles pour la fonctionnalité Connaissances

Mon édition Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide, toutes l...

Modification le 06 mars 2025

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Affichage et gestion de la hiérarchie du contenu dans la page Organiser les articles

Mon édition Suite Toutes les éditions Support avec Guide, toutes les éditions Quick Look: ...

Modification le 06 mars 2025

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Modification de l’emplacement des sections et des articles dans le centre d’aide

Mon édition Suite Toutes les éditions Support avec Guide, toutes les éditions Quick Look: ...

Modification le 06 mars 2025

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Réagencement du contenu de la base de connaissances en catégories et sections

Mon édition Suite Toutes les éditions Support avec Guide, toutes les éditions Quick Look: A...

Modification le 06 mars 2025

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Consultation de la liste de tous les articles non vérifiés qui doivent l’être

Mon édition Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Enterprise Quick Look:...

Modification le 06 mars 2025

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Modération du contenu des utilisateurs finaux

Mon édition Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide, toutes le...

Modification le 06 mars 2025

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Gestion de vos listes d’articles enregistrées

Mon édition Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide, toutes les...

Modification le 07 mars 2025

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Affichage d’une liste d’articles auxquels est appliqué un segment d’utilisateurs pour définir les permissions de consultation

Mon édition Suite Toutes les éditions Support avec Guide, toutes les éditions Vous appliquez...

Modification le 06 mars 2025

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Consultation d’une liste d’articles avec des permissions de gestion spécifiques

Mon édition Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide, toutes les...

Modification le 07 mars 2025

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Affichage d’une liste d’articles dans différents statuts du workflow de publication d’équipe

Mon édition Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Enterprise Avec la publi...

Modification le 06 mars 2025

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Utilisation des mesures qui comptent pour améliorer votre base de connaissances

Mon édition Suite Toutes les éditions Support avec Guide, toutes les éditions Les équipes ...

Modification le 06 mars 2025

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Prévention du spam dans le centre d’aide

Suite Toutes les éditions Support avec Guide, toutes les éditions Le spam est un problème qu...

Modification le 06 mars 2025

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Marquer du contenu comme spam et le supprimer de votre centre d’aide

Mon édition Suite Toutes les éditions Support avec Guide, toutes les éditions Remarque – ...

Modification le 06 mars 2025

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Utilisation des listes d’articles pour bénéficier de différentes vues du contenu de votre base de connaissances

Mon édition Suite Toutes les éditions Support avec Guide, toutes les éditions Remarque – L...

Modification le 06 mars 2025

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CAPTCHA - Questions fréquentes

Suite Toutes les éditions Support avec Guide, toutes les éditions Mon édition Pour protége...

Modification le 06 mars 2025

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Comment la documentation est produite chez Zendesk

Toute la documentation produits Zendesk destinée au public est publiée dans ce centre d’aide Zendesk. La plupart de...

Modification le 02 mai 2024

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Utilisation du catalogue de services pour aider les employés à envoyer et consulter des demandes de service (programme d’accès anticipé)

Les fonctionnalités décrites dans cet article sont actuellement disponibles en programme d’accès anticipé. Vous...

Modification le 20 mars 2025

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