Vous pouvez accéder à la liste complète de vos articles archivés, et rétablir un article à partir de cette liste si vous souhaitez qu’il soit à nouveau disponible dans votre base de connaissances.
Pour consulter et rétablir les articles supprimés, vous devez être administrateur Guide. Pour en savoir plus au sujet de l’archivage des articles, consultez Archivage d’un article pour le supprimer de votre base de connaissances.
Consultation de la liste des articles archivés
Vous pouvez accéder à la liste complète de vos articles archivés. Un article archivé reste dans votre liste sauf si vous le supprimez.
Pour consulter les articles archivés, vous devez être administrateur Guide.
Pour afficher une liste des articles archivés
- Dans Guide, cliquez sur l’icône Gérer les articles (
) dans la barre latérale. L’onglet Listes s’ouvre par défaut.
- Dans Tâches, cliquez sur Articles archivés.
Une liste de vos articles archivés s’affiche. Vous pouvez ajouter des filtres pour afficher des sous-ensembles de vos articles archivés.
Rétablissement d’un article archivé
Vous pouvez rétablir un article archivé si vous souhaitez qu’il soit à nouveau disponible dans votre base de connaissances. Vous ne pouvez pas désactiver l’option permettant de rétablir les articles. Si vous voulez rétablir plusieurs articles à la fois, consultez Mise à jour des articles de la base de connaissances en masse.
Pour rétablir des articles supprimés, vous devez être administrateur Guide.
Pour rétablir un article archivé
- Dans Guide, cliquez sur l’icône Gérer les articles () dans la barre latérale.
L’onglet Listes s’ouvre par défaut.
- Cliquez sur Articles archivés.
Une liste de vos articles archivés s’affiche.
- Sélectionnez un article archivé dans la liste.
Vous pouvez parcourir la liste, y effectuer des recherches ou ajouter un filtre pour trouver un article spécifique.
- Dans l’article archivé, cliquez sur Rétablir.
L’article est rétabli sous la forme d’un brouillon ou d’un travail en cours (selon votre type d’édition) dans la section où il avait été précédemment publié. Si la section n’existe plus, vous êtes invité à en sélectionner une nouvelle.
Lorsque vous rétablissez un article, le champ Géré par prend par défaut la valeur Administrateurs. Si nécessaire, modifiez les permissions de gestion.
- Quand vous être prêt à publier l’article, cliquez sur la flèche de menu déroulant du bouton Enregistrer et sélectionnez Publier maintenant.
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