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Utilisation des workflows de publication du contenu


À propos de la vérification d’article et de son fonctionnement

Mon édition Quick Look: Guide Admin > Icône Paramètres > Vérification d’article La vérification est un paramètre...

Modification le 21 juin 2024

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Mise à jour des articles de la base de connaissances en masse

Mon édition Quick Look: Gérer les articles () > sélectionner les articles > menu des actions en masse À partir d...

Modification le 21 juin 2024

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Configuration de rappels pour la révision et la vérification des articles

Mon édition Quick Look: Guide Admin > Icône Paramètres > Vérification d’article La vérification est un paramètre...

Modification le 21 juin 2024

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Gestion des règles de vérification d’article

Mon édition Quick Look: Guide Admin > Icône Paramètres > Vérification d’article Si vous utilisez la vérification...

Modification le 21 juin 2024

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Archivage d’un article pour le supprimer de votre base de connaissances

Mon édition Vous pouvez archiver un article pour l’effacer de votre base de connaissances. Les articles archivés...

Modification le 20 févr. 2025

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Consultation et rétablissement des articles archivés

Mon édition Vous pouvez accéder à la liste complète de vos articles archivés. Vous pouvez parcourir la liste, y ...

Modification le 20 févr. 2025

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Désactivation des commentaires pour un article

Mon édition Vous pouvez désactiver les commentaires d’un article. Dans ce cas, une note en bas de l’article indi...

Modification le 08 août 2024

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Mise à la une d’un article en haut de la section

Mon édition Pour attirer l’attention sur des articles, vous pouvez les mettre à la une dans une section. Quand v...

Modification le 08 août 2024

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À propos de la publication d’équipe Guide

Mon édition La publication d’équipe Guide permet des workflows de gestion des connaissances avancés, qui aident l...

Modification le 21 juin 2024

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Analyse de l’activité de la publication d’équipe

Mon édition Zendesk Explore inclut un tableau de bord prédéfini appelé Publication d’équipe qui vous aide à compr...

Modification le 19 sept. 2024

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Révision, approbation et publication des articles avec la publication d’équipe

Mon édition La publication d’équipe inclut le statut des articles qui sont prêts à être révisés et approuvés pour...

Modification le 08 août 2024

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Préparation des mises à jour du contenu pour un article existant à réviser

Mon édition Avec la publication d’équipe, vous pouvez créer une version Travail en cours d’un article existant déjà...

Modification le 21 juin 2024

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Création de nouveau contenu pour révision

Mon édition Avec la Publication d’équipe, vous pouvez configurer un workflow pour la collaboration sur le nouveau c...

Modification le 21 juin 2024

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Affectation ou réaffectation des articles avec la publication d’équipe

Mon édition Avec la publication d’équipe, vous pouvez affecter un article à un agent et y ajouter une note intern...

Modification le 23 janv. 2025

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