Symptômes

J’ai commencé mon essai Zendesk Support, Sell ou Suite, mais je ne peux pas vérifier mon compte ni me connecter à mon compte d’essai. J’ai rencontré l’une des erreurs ci-dessous :

  • Pour votre sécurité, contactez l’Assistance client Zendesk. Elle vous aidera à vérifier votre compte et vous guidera.

    Obtenez de l’aide

  • Votre version d’essai Zendesk Sell est arrivée à expiration.

Étapes de résolution

Lorsque cela se produit, l’Assistance client Zendesk a besoin d’informations supplémentaires pour vérifier votre compte. Commencez une conversation avec le widget sur cette page et soyez prêt à saisir les informations ci-dessous :

  • Votre nom complet
  • Le nom de votre entreprise
  • L’URL de votre site web ou les détails d’une autre présence en ligne permettant de vérifier votre entreprise
  • Une description de la façon dont votre entreprise compte utiliser Zendesk

Une fois votre problème de connexion résolu, connectez-vous à votre compte en cliquant sur le bouton ci-dessous et en sélectionnant votre sous-domaine :

Réalisé par Zendesk