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Abonnements et licences
Abonnements, licences des utilisateurs et mises à niveau des éditions. Contenu portant sur les questions de tarification et les problèmes d’abonnement.
Comment augmenter le nombre de licences d’agent ? [Vidéo]
Modification le 30 juil. 2024
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Est-ce que Zendesk facture pour tous les utilisateurs du compte ?
Modification le 09 août 2022
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Des tarifs différents s’appliquent-ils aux rôles d’agent et d’administrateur ?
Modification le 05 sept. 2023
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Puis-je avoir un seul centre d'aide ?
Modification le 26 déc. 2023
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Comment annuler mon essai Support ?
Modification le 21 mai 2024
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Zendesk propose-t-il une licence d'agent gratuite pour les API uniquement ?
Modification le 13 déc. 2022
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Puis-je avoir un administrateur de compte qui n'est pas un agent Zendesk Support ?
Modification le 12 janv. 2023
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Puis-je ajouter Zendesk Talk à un abonnement Support uniquement ?
Modification le 05 sept. 2023
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Qu'est-ce qui compte comme une licence d'agent dans Zendesk ?
Modification le 17 févr. 2025
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Comment résilier un abonnement à une application Marketplace ?
Modification le 01 nov. 2022
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Puis-je avoir un nombre de licences différent dans Support et Guide ?
Modification le 12 janv. 2023
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Puis-je mettre à niveau un seul utilisateur vers une fonctionnalité ou édition donnée ?
Modification le 11 juil. 2023
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Pourquoi mon abonnement n’est-il pas entré en vigueur immédiatement ?
Modification le 25 oct. 2022
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Quels modes de paiement Zendesk accepte-t-il ?
Modification le 12 janv. 2023
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Modification le 04 juin 2024
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J'ai fait une erreur en sélectionnant des options de mon abonnement. Comment résoudre ce problème ?
Modification le 01 août 2023
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Comment mettre à niveau mon essai et passer à un compte payant ?
Modification le 18 févr. 2025
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Puis-je changer le niveau d'édition de mon essai de Zendesk Suite ?
Modification le 05 sept. 2023
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Comment trouver la date de renouvellement de mon abonnement ?
Modification le 01 août 2023
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Le propriétaire du compte est-il inclus au nombre d'agents payés ?
Modification le 12 janv. 2023
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Puis-je faire un essai de Zendesk Explore avant de l’acheter ?
Modification le 11 févr. 2025
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Que se passe-t-il une fois mon essai Explore arrivé à expiration ?
Modification le 24 mai 2022
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Que faire quand mon essai Zendesk arrive à expiration ?
Modification le 12 janv. 2023
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Comment créer un compte d’essai Support ?
Modification le 17 févr. 2025
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Quelle est la tarification des éditions Zendesk Support ?
Modification le 12 janv. 2023
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Qu'advient-il des modules supplémentaires rétrogradés qui sont rachetés ?
Modification le 29 août 2023
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Pourquoi suis-je redirigé vers la page d'abonnement quand j'essaie d'accéder à Chat ?
Modification le 12 janv. 2023
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Mon compte d’essai a été immédiatement verrouillé
Modification le 11 juin 2024
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Pourquoi est-ce que je n'ai pas accès à une fonctionnalité spécifique avec mon édition Suite ?
Modification le 29 août 2023
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Comment mettre mon abonnement à jour ?
Modification le 27 mars 2024
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