Puis-je récupérer mon ancien sous-domaine ?

Question

Puis-je utiliser un domaine existant pour mon compte ?

Réponse

Si le sous-domaine de votre choix est déjà utilisé, vous verrez un message d’erreur quand vous essaierez de revendiquer ce nom : Ce sous-domaine est déjà utilisé, mais nous vous en suggérons un autre ci-dessus.

Vous ne pouvez pas utiliser le sous-domaine si une autre entreprise l’utilise activement. Zendesk n'autorise pas deux comptes à avoir le même nom car votre sous-domaine est l'identifiant unique de votre compte.

Remarque : À compter de novembre 2022, Zendesk ne peut plus traiter les demandes de changement de sous-domaine pour le compte d’un client. Cependant, si vous ou un collègue avez utilisé ce sous-domaine pour un essai arrivé à expiration ou un compte résilié, contactez Support client Zendesk.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.