Trouvez un ID d’agent dans Zendesk Support.

Un ID unique est automatiquement affecté lors de la création d’un utilisateur dans votre compte. Vous pouvez utiliser ces ID dans diverses demandes d’API en tant qu’administrateur.

Pour trouver l’ID unique d’un agent :

  1. Dans le Centre d’administration , accédez à la page Membres de l’équipe . Vous pouvez aussi utiliser ce bouton pour sélectionner votre sous-domaine et accéder à la page Membres de l’équipe de votre compte.

  2. Saisissez le nom ou l’adresse e-mail de l’agent dans la barre de recherche.

    Barre de recherche pour les membres de l'équipe
  3. Ouvrez le profil de l’agent et obtenez son ID à partir de l’URL figurant dans la barre d’adresse de votre navigateur. Exemple : https://yoursubdomain.zendesk.com/admin/people/team/members/[AGENT-ID]#product-roles

    Emplacement de l’ID d’agent dans la chaîne d’URL

Pour obtenir la liste de vos agents ou utilisateurs :

  • Utilisez l’API pour obtenir la liste de vos utilisateurs et de leurs ID uniques. Pour en savoir plus, consultez Liste des utilisateurs .
  • Générez une exportation des membres de l'équipe dans un fichier CSV.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.

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