Ces termes d’utilisation des cookies au sein des produits (les « Termes ») fournissent des informations sur la manière et quand Zendesk utilise les cookies dans les Services Zendesk. Dans le cadre des présents Termes, le terme « Services » a la signification définie dans le Contrat Cadre de Service.
Si vous recherchez des informations sur les cookies utilisés sur www.zendesk.com et autres sites Web Zendesk, veuillez consulter la politique d'utilisation des cookies Zendesk.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
En général, un cookie est un petit fichier de texte placé dans le navigateur d’un utilisateur par un serveur de pages Web. Les cookies et les technologies Web associées (que nous appelons ici collectivement des « Cookies ») contiennent des informations qui peuvent ensuite être lues par un serveur Web dans le domaine qui a émis le Cookie. Certains des Cookies référencés dans les présents Termes seront uniquement utilisés si vous utilisez certains produits ou fonctionnalités, ou si vous sélectionnez certaines préférences, et certains Cookies seront toujours utilisés. Vous pouvez en savoir plus au sujet de chaque cookie en consultant les listes ci-dessous.
Zendesk utilise-t-il des cookies au sein de ses services ?
Oui, le Groupe Zendesk, nos affiliés et prestataires de services utilisent des cookies pour s’assurer que les utilisateurs Zendesk peuvent utiliser les Services de façon sécurisée, rapide et fiable.
Pourquoi est-ce que Zendesk utilise des cookies ?
Quand un utilisateur utilise les Services, il est possible que nous placions des cookies dans le navigateur de l’utilisateur. Par exemple, nous utilisons des Cookies au sein des Services pour activer l’activité des Agents et des Utilisateurs finaux, améliorer l’expérience utilisateur et permettre à nos Abonnés de suivre et d’analyser l’utilisation et les informations de navigation et autres informations statistiques pour améliorer continuellement notre Service.
Lorsque nous recueillons ces informations, Zendesk n’utilise les données que pour fournir les Services ou sous une forme agrégée, et non d’une manière qui permettrait d’identifier personnellement les Utilisateurs finaux d’un Abonné.
Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des Cookies au niveau de leur navigateur. Si un utilisateur choisit de ne pas activer un Cookie donné ou de désactiver certains cookies, il peut malgré tout interagir avec les Services concernés, mais l’utilisation de certaines fonctionnalités ou parties des Services risque d’être limitée.
Comment désactiver les cookies
Les utilisateurs peuvent généralement activer ou désactiver l’utilisation des cookies par le biais d’une fonctionnalité intégrée à leur navigateur Web ou de mécanismes d’acceptation des cookies. Pour en savoir plus au sujet du contrôle des paramètres de cookies par le biais d’un navigateur Web :
- Cliquez ici pour en savoir plus au sujet du paramètre de navigation privée et de la gestion des paramètres de cookies dans Firefox.
- Cliquez ici pour en savoir plus au sujet du paramètre « Incognito » et de la gestion des paramètres de cookies dans Chrome.
- Cliquez ici pour en savoir plus au sujet du paramètre de navigation privée et de la gestion des paramètres de cookies dans Internet Explorer et Edge. ou
- Cliquez ici pour en savoir plus au sujet du paramètre de navigation privée et de la gestion des paramètres de cookies dans Safari.
Pour en savoir plus au sujet des cookies, ou au sujet de la façon de les contrôler, de les désactiver ou de les supprimer, rendez-vous sur http://www.aboutcookies.org. contenant des instructions détaillées. En outre, certains réseaux publicitaires tiers, notamment Google, permettent aux utilisateurs de désactiver ou de personnaliser les préférences associées à la navigation Internet de façon générale. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité Google, cliquez sur ici.
De nombreuses juridictions exigent ou recommandent que les exploitants de sites Web informent les utilisateurs/visiteurs de la nature des cookies qu’ils emploient et, dans certaines circonstances, obtiennent le consentement des utilisateurs pour le placement de certains types de cookies. Les options d’activation des mécanismes d’acceptation pour les cookies de l’utilisateur final Zendesk sont abordées ci-après.
Les cookies au sein des produits Zendesk appartiennent tous à l’une de ces trois catégories :
Catégorie |
Description |
Cookies essentiels |
Les Cookies essentiels sont parfois appelés « strictement nécessaires », car sans eux, nous ne pouvons pas fournir les fonctionnalités nécessaires pour utiliser les Services. Par exemple, les Cookies essentiels peuvent prendre en charge l’authentification ou d’autres fonctionnalités, renforcer la sécurité ou aider à l’équilibrage de la charge lorsque les utilisateurs naviguent dans les Services. |
Cookies analytiques |
Les Cookies analytiques enregistrent des informations au sujet des visites sur les Services afin que nous ou nos Abonnés puissions apporter des améliorations et produire des rapports sur les performances. Par exemple, certains cookies aident à analyser le comportement de l’agent et de l’utilisateur final afin de fournir des fonctionnalités supplémentaires ou de suggérer certaines activités. Ces Cookies recueillent des informations au sujet de l’utilisation des Services par les visiteurs, du site par le biais duquel l’utilisateur est arrivé sur les Services, du nombre de visites de chaque utilisateur et du temps qu’un utilisateur passe dans les Services. Nous pouvons aussi utiliser les cookies analytiques pour tester de nouvelles fonctionnalités et ainsi voir comment les utilisateurs réagissent. |
Cookies de fonctionnalités ou préférences |
Pendant les interactions d’un utilisateur avec les Services, les Cookies servent à mémoriser les informations saisies par les utilisateurs ou les choix qu’ils ont faits. Ils stockent également les préférences utilisateur au moment de la personnalisation des Services afin d’optimiser l’utilisation de Zendesk (votre langue par exemple). Ces préférences sont mémorisées par le biais des Cookies persistants et la prochaine fois qu’un utilisateur utilise les Services, il n’aura plus à les redéfinir. |
Cookies des utilisateurs finaux
Si vous êtes un Abonné de Zendesk et utilisez les produits Zendesk pour interagir avec vos clients (les clients de nos Abonnés sont appelés « Utilisateurs finaux »), en fonction des produits et fonctionnalités que vous utilisez et de la façon dont vous les avez configurés, Zendesk peut placer des cookies sur les navigateurs de l’utilisateur final pendant de telles interactions. Pour comprendre quels cookies spécifiques sont utilisés dans votre implémentation, ainsi que comment et pourquoi ils sont utilisés, consultez le tableau ci-dessous.
Bien que seuls certains produits Zendesk incluent des solutions de gestion du consentement aux cookies prédéfinies, les cookies de l’utilisateur final non essentiels peuvent être contrôlés par la plupart des bots de cookies, que les Abonnés peuvent configurer selon leurs propres normes et conformément à la fonctionnalité fournie par les le bot Cookie tiers. Pour en savoir plus au sujet de la mise en œuvre d’un bot de cookies dans votre centre d’aide, consultez l’article suivant : https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360054053353
Les définitions des Services identifiés ci-dessous sont les suivantes :
- Fonctionnalité de système de gestion des tickets : désigne les fonctionnalités Zendesk Support et de service d’assistance, les fonctionnalités d’assistance par e-mail et les fonctionnalités d’espace de travail d’agent disponibles dans Zendesk Suite.
- Fonctionnalité de centre d’aide : désigne les fonctionnalités Zendesk Guide et de centre d’aide disponibles dans Zendesk Suite.
- Fonctionnalité de forum communautaire : désigne les fonctionnalités Zendesk Gather et de forum communautaire disponibles dans Zendesk Suite.
- Fonctionnalité de chat en direct : désigne les fonctionnalités Zendesk Chat et de chat en direct disponibles dans Zendesk Suite.
- Fonctionnalité de centre d’appel : désigne Zendesk Talk et le logiciel de centre d’appels disponible dans Zendesk Suite.
- Fonctionnalité d’analyses : désigne les fonctionnalités Zendesk Explore et de rapports et d’analyses disponibles dans Zendesk Suite.
Service |
Nom |
Catégorie |
Finalité |
Durée |
Cloudflare (tous les produits) |
La description des cookies Cloudflare se fait ici. Les sections suivantes concernent Zendesk :
|
Essential |
Cloudflare utilise divers cookies pour maximiser les ressources réseau, gérer le trafic et protéger les sites de ses clients du trafic malveillant. |
La durée pour chaque cookie Cloudflare applicable est décrite ici. |
Tous les produits |
_zendesk_session |
Essential |
Stocke l’ID du compte, le routage des appels de service interne et le jeton de contrefaçon de demande intersite. |
8 heures. La durée de la session est configurable par l’Abonné à l’aide de la configuration de l’expiration de la session dans Centre d’administration > Paramètres de sécurité. Cela peut aller de 5 minutes à 2 semaines. La valeur par défaut est 8 heures. |
Tous les produits |
zendesk_ thirdparty_test |
Essential |
Utilisé pendant la connexion aux comptes avec mappage d’hôte pour les navigateurs avec restriction des cookies. Cela est nécessaire pour le workflow décrit ici. |
8 heures La durée de la session est configurable par l’Abonné à l’aide de la configuration de l’expiration de la session dans Centre d’administration > Paramètres de sécurité. Cela peut aller de 5 minutes à 2 semaines. La valeur par défaut est 8 heures.
|
Tous les produits |
_zendesk_shared_session |
Essential |
Cookie d’authentification - Défini sur Anonyme |
8 heures La durée de la session est configurable par l’Abonné à l’aide de la configuration de l’expiration de la session dans Centre d’administration > Paramètres de sécurité. Cela peut aller de 5 minutes à 2 semaines. La valeur par défaut est 8 heures. |
Tous les produits |
_zendesk_authenticated |
Essential |
Un marqueur est défini quand un utilisateur est authentifié pour afficher le contenu le plus récent. |
Session |
Fonctionnalité de centre d’aide |
_gat |
Analyses |
Google Analytics (si activé dans les paramètres Guide) permet aux abonnés de mieux comprendre comment les fonctionnalités de centre d’aide sont utilisées. Cliquez ici pour activer ou désactiver ces cookies Google Analytics : Activation de Google Analytics pour votre fonctionnalité de centre d’aide. |
1 minute |
Fonctionnalité de centre d’aide |
_gid |
Analyses |
Google Analytics (si activé dans les paramètres Guide) permet aux abonnés de mieux comprendre comment les fonctionnalités de centre d’aide sont utilisées. |
1 jour |
Fonctionnalité de centre d’aide |
_ga |
Analyses |
Google Analytics (si activé dans les paramètres Guide) permet aux abonnés de mieux comprendre comment les fonctionnalités de centre d’aide sont utilisées. |
2 ans |
Fonctionnalité de centre d’aide |
hc:{user_identifier}:recently_ viewed_articles |
Analyses et/ou Essential |
[ davantage de stockage local ] Pour aider les abonnés à comprendre les ressources qu’un utilisateur final a essayées pour rechercher de l’assistance, cet objet suit les articles récemment consultés au sein de la fonctionnalité de centre d’aide. Ce cookie permet aux clients Zendesk d’identifier les articles récemment consultés par un utilisateur final. Si l’Abonné l’utilise exclusivement à des fins d’assistance client, il peut être considéré comme essentiel. |
Forever (stockage local) |
Fonctionnalité de centre d’aide |
articleVotes |
Essential |
Ce comportement n'est arrêté que lorsque des utilisateurs finaux anonymes votent pour les articles. Il sert à suivre le fait qu’un utilisateur anonyme a voté pour un article, afin qu’il ne soit pas invité plusieurs fois à voter pour un article pour lequel il a déjà voté et qu’il ne puisse pas envoyer plusieurs votes au sujet d’un article. |
Forever (stockage local)/Session (cookie) |
Fonctionnalité de centre d’aide |
_help_center_session |
Essential |
Stocke la clé de session unique pour la fonctionnalité de centre d’aide. |
Session |
Fonctionnalité de centre d’aide |
GUIDE_REQUESTS_APP_COLAM_CONFIG |
Fonctionnalités |
Ce cookie n’est utilisé que dans l’application Liste de demandes. Ce cookie enregistre les paramètres choisis par les utilisateurs finaux lorsqu’ils configurent leur propre vue dans l’application Liste de demandes. Il enregistre les valeurs personnalisées disponibles que les utilisateurs finaux veulent filtrer et les colonnes qu’ils veulent voir. |
La durée de stockage local est déterminée par la politique du navigateur. |
Fonctionnalité de centre d’aide |
help_center_data |
Analyses |
Stocke la chaîne de texte du terme de recherche d’un utilisateur final dans la fonctionnalité de centre d’aide. Il stocke ces informations afin de pouvoir vérifier si un ticket a été créé après la recherche de ce terme. Les identifiants d’utilisateur ne sont pas stockés et il n’est donc pas possible de spécifier l’utilisateur qui a terminé la recherche au moment de la génération du rapport. |
48 heures |
Fonctionnalité de centre d’aide |
_zdshared_user_session_analytics |
Analyses |
Utilisées pour suivre les informations sur les visites à des fins d’analyse. |
Cookie persistant, 90 jours |
Connect |
ob-{public-api-key} |
Essential |
Snippet Connect js |
3 ans |
Fonctionnalité de système de gestion des tickets |
_zendesk_nps_session |
Essential |
Stocke une clé unique pour une session, pour la page d’accueil après la réponse à une enquête NPS (si activée) |
Session |
Web Messenger de Sunshine Conversations |
<integrationId>.appUserId |
Fonctionnalités |
Stocke l’ID utilisateur de l’application pour la session actuelle. Web Messenger de Sunshine Conversations ne place pas de cookies jusqu’à ce que le widget soit initié par l’utilisateur final. Si vous souhaitez contrôler ces cookies plus avant en utilisant une solution de cookies tiers, c’est pris en charge. |
Pour toujours |
Web Messenger de Sunshine Conversations |
<integrationId>.clientId |
Fonctionnalités |
identifiant unique de l’instance du SDK. |
Pour toujours |
Web Messenger de Sunshine Conversations |
<integrationId>.sessionToken |
Fonctionnalités |
Jeton de session à utiliser pour authentifier les demandes pour le compte d’un utilisateur anonyme. Les tokens de session sont liés à un ID client (consultez clientId). |
Pour toujours |
Web Messenger de Sunshine Conversations |
lsid |
Fonctionnalités |
(De Stripe) |
Session |
Web Messenger de Sunshine Conversations |
ab_disable_remember_me |
Préférence |
(De Stripe) |
Session |
Web Messenger de Sunshine Conversations |
cid |
Analyses |
(De Stripe) Stripe analytics « client ID » utilisé pour améliorer le service |
Session |
Web Messenger de Sunshine Conversations |
ticket-test-session / ticket-live-session |
Préférence |
(De Stripe) Utilisé pour la fonction se souvenir de Legacy Checkout |
1 an |
Web Widget (Classique) |
ZD-zE_oauth |
Essential |
Stocke le token d’authentification une fois l’utilisateur authentifié. Le Web Widget (Classique) offre une fonctionnalité d’API prédéfinie pour l’acceptation des cookies. consultez ici : Permission des cookies du Web Widget (Classique) dans le Centre des développeurs. D’autre part, ces Cookies respectent aussi la fonctionnalité de bot de cookies externes. |
2 heures |
Web Widget (Classique) |
ZD-settings |
Fonctionnalités |
Il stocke une liste de paramètres afin de ne pas continuer à envoyer des demandes à notre backend. |
Pour toujours |
Web Widget (Classique) et Web Widget |
ZD-suid |
Analyses |
Utilisées pour créer un sessionId et suivreles événements d’analyse pour les pages qui chargentun Web Widget sur ces pages. |
20 minutes |
Web Widget (Classique) et Web Widget |
ZD-buid |
Analyses |
Utilisé pour créer un ID d'appareil et suivreles événements d'analyse pour les pages qui chargentun Web Widget sur ces appareils. |
Pour toujours |
Web Widget (Classique) |
ZD-store |
Fonctionnalités |
Garantit une présentation cohérente du Web Widget (Classique) lorsqu’un utilisateur final navigue jusqu’à une nouvelle page Web. |
Pour toujours |
Web Widget (Classique) |
_answer_bot_service_session |
Essential |
Stocke la clé de session unique pour le produit Answer Bot . |
Session |
Web Widget |
<integrationId>.appUserId |
Essential |
Utilisé pour identifier l’utilisateur final particulier qui a initié la conversation. Le Web Widget fournit des fonctionnalités prédéfinies pour la gestion de l’acceptation des cookies : cliquez ici. |
Les clients peuvent choisir d’utiliser le stockagelocal ou le stockage de sessions. Cette durée est déterminée par la politique du navigateur de l’utilisateur final. |
Web Widget |
<integrationId>.clientId |
Essential |
Utilisé pour identifier l’appareil à partir duquel la conversation est initiée. |
Les clients peuvent choisir d’utiliser le stockagelocal ou le stockage de sessions. Cette durée est déterminée par la politique du navigateur de l’utilisateur final. |
Web Widget |
<integrationId>.sessionToken |
Essential |
Utilisée pour authentifier les demandes et vérifier que l'utilisateur final est bien qui il dit être. |
Les clients peuvent choisir d’utiliser le stockagelocal ou le stockage de sessions. Cette durée est déterminée par la politique du navigateur de l’utilisateur final. |
Web Widget |
ZD-widgetOpen |
Fonctionnalités |
Il maintient l’état ouvert/fermé du Web Widget de toutes les consultations de pages. |
Pour toujours |
Web Widget |
ZD-lancerLabelRemoved |
Fonctionnalités |
Si l’utilisateur final ignore lelibellé du bouton de lancement, nous stockons cette valeurpour nous assurer que le message n’est pasqui s’affiche à nouveau sur d’autres pages. |
Pour toujours |
Web Widget |
ZD-soundNotificationDisabledKey |
Fonctionnalités |
Si l’utilisateur choisit de désactiver les notifications sonores dans le widget, nous stockons cette valeur pour nous assurer que les notifications sonores ne sont pas lues après l’actualisation ou la modification des onglets. |
La durée de stockage local est déterminée par la politique du navigateur. |
Web Widget |
ZD-bannerRefusé |
Fonctionnalités |
Si l’utilisateur utilise un navigateur Internet Explorer 11, une bannière s’affiche dans le widget pour l’informer que la prise en charge d’IE11 est en cours d’abandon. L’utilisateur peut fermer la bannière en cliquant sur le bouton de fermeture. Quand les utilisateurs cliquent sur le bouton, nous stockons ces informations dans une base de données afin de ne pas afficher la même bannière à chaque visite dans le widget. |
La durée de stockage local est déterminée par la politique du navigateur. |
Web Widget |
Campagnes Zendesk |
Fonctionnalités |
Si cette option est activée, un « message proactif » s’affiche pour les utilisateurs lors de leur première visite. Les utilisateurs peuvent ignorer ce message proactif en cliquant dessus. Quand il clique sur Ignorer, nous stockons ces informations pour avoir une référence du message proactif qui a été ignoré avec l’horodatage ignoré, afin d’éviter d’afficher le message à nouveau. |
La durée de stockage local est déterminée par la politique du navigateur. |
Web Widget |
ZD-conversationStartedAt |
Fonctionnalités |
Une conversation de messagerie peut avoir lieu dans plusieurs onglets. Nous synchronisons ces conversations et contrôlons les conversations de messagerie via un horodatage unique stocké au début de la conversation. |
La durée de stockage local est déterminée par la politique du navigateur. |
Fonctionnalité de chat en direct |
__zlcmid |
Essential |
ID de la machine du visiteur pour l’authentification du widget Chat Le Chat Widget offre une gestion de l’acceptation des cookies prête à l’emploi, cliquez ici : Activation de l’acceptation des cookies pour le widget Chat et le Web Widget. De plus, ces cookies de chat respectent aussi les fonctionnalités de bot de cookies externes. |
1 an |
Fonctionnalité de chat en direct |
__zlcprivacy |
Essential |
Décision du visiteur du magasin sur CookieLaw |
1 an |
Fonctionnalité de chat en direct |
__zlcstore |
Essential |
[ Stockage local ] Stocker les paramètres de compte du visiteur localement |
Pour toujours |
Fonctionnalité de chat en direct |
zte2095 |
Essential |
Utilisé pour identifier le domaine/sous-domaine sur lequel se trouve le widget de chat. |
Session |
Fonctionnalité de chat en direct |
AWSALB |
Essential |
Utilisées pour garantir que la session de l’utilisateur reste dans la même instance AWS afin d’améliorer les performances et la stabilité. |
Session |
Fonctionnalité de chat en direct |
AWSALBCORS |
Essential |
Utilisées pour garantir que la session de l’utilisateur reste dans la même instance AWS afin d’améliorer les performances et la stabilité. |
Session |
Fonctionnalité de chat en direct |
__storejs__ |
Fonctionnalités |
Utilisé pour tester s'il est possible d'écrire/de lire le stockage local. |
Stockage local |
Web Widget (Classique) |
ZD-sendApiBlips |
Fonctionnalités |
Utilisées pour réduire le volume de blips d’analyses que nous envoyons pour nous aider à comprendre l’utilisation de l’API côté client.
|
La durée de stockage dépend de la politique du navigateur de l’utilisateur final. |
Fonctionnalité de système de gestion des tickets |
_zendesk_cookie |
Essential |
Enregistre des paramètres de préférences arbitraires. Les fonctionnalités d’authentification à deux facteurs et le suivi des appareils ne fonctionneront pas sans. |
1 an |
Fonctionnalité de système de gestion des tickets |
support:{user_identifier}::recently_searched |
Fonctionnalités |
[ Stockage local ] Capture les requêtes de recherche récemment consultées. Utilisées pour améliorer la fonctionnalité de recherche en incorporant une fonction de recherche récente. |
Forever (stockage local) |
Fonctionnalité de système de gestion des tickets |
support:{user_identifier}::recently_visited_organizations |
Fonctionnalités |
[ Stockage local ] Pour capturer les organisations récemment consultées. Utilisées pour améliorer la fonctionnalité de recherche en incorporant une fonction de recherche récente. |
Forever (stockage local) |
Fonctionnalité de système de gestion des tickets |
support:{user_identifier}::recently_visited_tickets |
Fonctionnalités |
[ Stockage local ] Capture les tickets récemment consultés. Utilisées pour améliorer la fonctionnalité de recherche en incorporant une fonction de recherche récente. |
Forever (stockage local) |
Fonctionnalité de système de gestion des tickets |
support:{user_identifier}::recently_visited_users |
Fonctionnalités |
[ Stockage local ] Capture les utilisateurs récemment consultés. Utilisées pour améliorer la fonctionnalité de recherche en incorporant une fonction de recherche récente. |
Forever (stockage local) |
Fonctionnalité de système de gestion des tickets |
support:{user_identifier}::recently_visited_side_conversations |
Fonctionnalités |
[ Stockage local ] Capture les conversations annexes récemment consultées. Utilisées pour améliorer la fonctionnalité de recherche en incorporant une fonction de recherche récente. |
Forever (stockage local) |
Fonctionnalité de centre d’appels |
_zdsession_talk_embeddables_service |
Essential |
Utilisée pour l’équilibrage de la charge. |
Session |
Ultimate Widget |
lastReadMessageId_<ID_BOT> |
Fonctionnalités |
Utilisée pour se souvenir du dernier message qu’a vu l’utilisateur pour calculer le nombre de messages non lus et afficher une notification en cas de messages non lus |
Forever (stockage local) |
Ultimate Widget | platformConversationId_<BOT_ID>
|
Fonctionnalités |
Utilisée pour récupérer la conversation en cours au rechargement de la page. |
Forever (stockage local) |
Ultimate Widget | isSoundTriggable |
Fonctionnalités |
Utilisé pour se souvenir si l'utilisateur a activement activé/désactivé le son. |
Forever (stockage local) |
Cookies que vous ajoutez
Cookies des agents
Zendesk utilise aussi des cookies dans les produits qu’il fournit directement aux agents Zendesk. Dans les produits Zendesk, ces cookies ont plusieurs fins, notamment l’authentification, la sécurité, la mémorisation des préférences et les analyses.
Cookies susceptibles d’évoluer
Le contenu de ces Termes est destiné à votre information et votre utilisation uniquement. Ces cookies sont susceptibles d’évoluer et il est possible que nous mettions ces termes à jour de temps à autre en ajoutant de nouvelles informations. Dans la limite maximale autorisée par la loi en vigueur dans votre région, nous excluons expressément toute responsabilité pour les inexactitudes ou erreurs contenues dans les présents Termes. Si vous identifiez une incohérence, veuillez nous la signaler.
Mise à jour de cette politique
Nous vous encourageons à consulter cette page de temps à autre pour vous tenir au courant des informations les plus récentes au sujet de cette Politique. Nous mettons cette liste à jour de temps à autre, il est donc possible que des cookies supplémentaires soient utilisés avant que nous ne mettions à jour cette politique pour les inclure. En continuant d’utiliser les Services, vous acceptez ces modifications des présents Termes.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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