Amazon EventBridge est un service de bus d’événement qui consomme les données d’événement provenant de Zendesk. Les événements reçus dans Amazon EventBridge peuvent être redirigés vers les services AWS comme AWS Lambda, Amazon SNS, Amazon SQS et Amazon Kinesis. Cela permet la création d’applications basées sur les événements qui peuvent s’abonner aux événements Zendesk et y réagir.
Vous ne pouvez pas créer de nouveaux événements avec le Connecteur d’événements pour Amazon EventBridge, mais vous pouvez supprimer les connexions existantes.
Bien que Zendesk ait abandonné le Connecteur d’événements pour Amazon EventBridge, vous pouvez utiliser des webhooks pour intégrer Amazon EventBridge.
Suppression d’une connexion d’événement
Quand vous supprimez une connexion d’événement, vous devez commencer par supprimer une règle d’événement associée à un bus d’événement dans AWS EventBridge avant de supprimer le bus d’événement. Sinon, vous ne pouvez pas supprimer le bus d’événement.
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur
Applications et intégrations dans la barre latérale, puis sélectionnez Intégrations > Intégrations. - Dans Amazon Web Services, cliquez sur Configurer.
- Déconnectez la source d’événement dans l’interface du connecteur Zendesk en cliquant sur Déconnexion.
- Confirmez pour déconnecter la source d’événement. Une notification confirmant la déconnexion de la source d’événement s’affiche et le streaming des événements est immédiatement interrompu. Il faut parfois une vingtaine de secondes pour que le statut de la source d’événement passe à Déconnectée dans Amazon EventBridge.
- Dans Amazon EventBridge, supprimez la règle associée au bus d’événement. Pour en savoir plus, consultez Suppression ou désactivation d’une règle EventBridge.
- Supprimez le bus d’événement dans la console d’événement AWS. Pour en savoir plus, consultez la documentation d’Amazon EventBridge.