Message d’erreur : Une erreur de transaction est survenue

Symptômes du problème

Je viens d’essayer de traiter le paiement pour mon compte et je reçois cette erreur:

Une erreur de transaction est survenue. Votre carte de crédit n’a pas été facturée. Contactez [e-mail].

Étapes de résolution

Vous pouvez essayer de résoudre ce problème de plusieurs façons:

• Videz le cache de votre navigateuret effectuez à nouveau le paiement.
• Vérifiez que le champ du titulaire de la carte est rempli avec le prénom et le nom du propriétaire de la carte.
• Si vous êtes aux États-Unis, le code postal ne contient que les cinq premiers chiffres et l’étatest obligatoire.
• Si le problème persiste, appelez l’émetteur de la carte de crédit.

Pour en savoir plus au sujet des erreurs de code, consultez l’article: Résolution des problèmes liés aux cartes de crédit.

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