Question
Comment ajouter ou télécharger une nouvelle salutation pour Talk ? Puis-je ajouter un message d'attente personnalisé quand des clients sont dans la file d'attente ?
Réponse
Pour ajouter une nouvelle salutation
- allez à Centre d'administration > Canaux > Talk et e-mail > Talk > allez à l' onglet Salutations , puis sélectionnez Ajouter une salutation.
- Il y a deux façons d’ajouter une nouvelle salutation :
- vous pouvez chargez un fichier MP3 ou Wav (10 Mo max.) à partir de votre ordinateur,
- ou enregistrer une nouvelle salutation directement dans l’interface.
Pour en savoir plus au sujet des salutations, consultez cet article : gérer les messages de salutation sortants.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.