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Passage d’un produit Zendesk à un autre



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Jennifer Rowe

Zendesk Documentation Team

Modification le 21 juin 2024


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4 commentaire

merci de resilier mon compte et de resilier mon abonnement  pascal pagliosa

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Salim Cheurfi

Zendesk Customer Care

Bonjour, 
 
Il est possible de résilier votre compte directement depuis votre abonnement, si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez suivre les étapes de cet article : Comment résilier mon compte ?
 
Pour résilier votre compte
  1. Cliquez sur l’icône Produits Zendesk () dans la barre supérieure, puis sur Centre d’administration.
  2. Cliquez sur l’icône Compte dans la barre latérale, puis sélectionnez Facturation > Abonnement.
Pour en savoir plus, consultez l’article : Résiliation des produits de votre abonnement.
 
Si vous avez la moindre difficulté avec ces étapes, ouvrez un ticket auprès de notre service facturation : Comment contacter l’assistance client Zendesk
 
Bonne journée, 
 
Cordialement. 
 
 

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Bonjour,

Existe-t-il un paramétrage ou une fonctionnalité pour "cacher" les produits non utilisés ? Exemple cacher Chat et Sell que nous n'utilisons pas.
Merci d'avance.

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Salim Cheurfi

Zendesk Customer Care

Bonjour,
 
Il n'est pour l'instant pas possible de cacher les différents produits, je suis navré pour ça.
Il est possible que ça soit pris en compte dans les futures mises à jour si nous recevons beaucoup de demandes à ce sujet. 

Bien cordialement,

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