Question
J’ai besoin de mes applications pour passer plus d’appels par minute vers l’API Zendesk. Comment augmenter ma limite de débit d’API ?
Réponse
Vous pouvez augmenter la limite de débit par minute de l’API Zendesk pour votre forfait de deux manières différentes :
- Mettez à niveau votre abonnement Support vers une édition supérieure.
- Si vous disposez de l’édition Zendesk Suite Growth ou d’une édition supérieure, achetez le module supplémentaire API haute capacité. Cette fonctionnalité accroît votre limite de débit pour atteindre 2 500 demandes par minute.
Pour en savoir plus sur les différents modules supplémentaires proposés par Zendesk, consultez l’article : À propos des modules supplémentaires pour Zendesk Suite.
Remarque : surveillez votre utilisation de l’API avec le tableau de bord d’utilisation de l’API et vérifiez si les limites de débit sont atteintes.