Question
Si je recharge mon compte Talk, est-ce que cela rechargera automatiquement mon solde si je tombe sous un certain seuil ? Puis-je activer les paiements automatiques pour mon crédit Talk quand mon solde est faible ?
Réponse
Les comptes Talk en self-service en self-service utilisent généralement une carte de crédit pour payer Zendesk et utilisent l'option de paiement à l'utilisation pour couvrir les frais d'utilisation. Vous payez vos frais d'utilisation à la fin de chaque cycle de facturation.
Cependant, si vous passez un accord avec votre chargé de compte pour qu'il recharge votre compte Talk et qu'il confirme qu'il effectue un chargement automatique, alors oui, votre solde sera facturé automatiquement. Le seuil à partir duquel s'exécute ce chargement automatique est de 10 % du montant convenu avec votre agent ou de 5 $, le seuil le plus élevé étant retenu.
Le montant par défaut de la recharge est le même que pour Achat à l' avance en bloc, acheté par le client initialement. La valeur minimum est de 5 $.
Pour en savoir plus, consultez l’article : Zendesk Talk - Facturation - Questions fréquentes.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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