Les permissions de gestion définissent les permissions de modification et de publication pour les agents. Vous appliquez les permissions de gestion à un article pour déterminer les droits de modification et de publication des agents pour cet article.
- La permission Administrateurs est activée par défaut et accorde les permissions de modification et de publication aux administrateurs Guide uniquement.
- La permission Modification et publication (éditions Enterprise uniquement) accorde les permissions de modification à tous les agents et administrateurs, mais les permissions de publication aux administrateurs Guide uniquement.
En fonction de votre compte, il est possible que vous voyiez également une option Agents et responsables. Vous pouvez créer des permissions de gestion personnalisées selon vos besoins (200 max.).
Création de permissions de gestion pour les agents
Les permissions de gestion incluent les permissions de modification et de publication. Vous pouvez accorder des permissions de gestion à n’importe quel agent, y compris les agents light, afin qu’ils puissent participer au processus de création et de gestion des articles.
Pour créer des permissions de gestion, vous devez choisir un segment d’utilisateurs. Consultez Création de segments d’utilisateurs pour accorder à ces agents des permissions de modification et de publication. Appliquez ensuite ces permissions de gestion aux articles concernés. Vous devez être un administrateur Guide pour créer des permissions de gestion.
- Dans l’Administrateur de Connaissances, cliquez sur Permissions utilisateur (
) dans la barre latérale. - Cliquez sur Permissions de gestion.
- Cliquez sur Ajouter nouv.
- Saisissez un nom pour cette permission de gestion.
- Dans Permissions, sélectionnez un ou plusieurs segments d’utilisateurs composés d’agents ou cliquez sur Ajouter un nouveau segment d’utilisateurs pour créer un nouveau segment d’utilisateurs.
Les cinq premiers segments d’utilisateurs internes s’affichent par défaut. Si vous ne voyez pas votre segment d’utilisateurs, commencez à taper dans le champ de permissions et les segments d’utilisateurs correspondants s’afficheront.
-
Dans Suite Growth et Professional ou Guide Professional, vous affectez les permissions de modification et de publication conjointement, à un segment d’utilisateurs composé d’agents.
Les agents avec les permissions de modification et de publication peuvent consulter, créer et mettre à jour les articles auxquels s’appliquent ces permissions, ainsi que les envoyer pour révision, les publier, annuler leur publication et les archiver. Consultez la liste complète des droits des agents.
-
Dans les éditions Enterprise, vous pouvez affecter les permissions de modification et de publication séparément aux mêmes segments d’utilisateurs composés d’agents ou à des segments différents.
Les agents avec les permissions de modification peuvent consulter, créer et mettre à jour les articles auxquels s’appliquent ces permissions, ainsi que les envoyer pour révision. Les agents avec les permissions de publication ont les permissions de modification, et peuvent également publier les articles, annuler leur publication et les archiver. Consultez la liste complète des droits des agents.
-
Dans Suite Growth et Professional ou Guide Professional, vous affectez les permissions de modification et de publication conjointement, à un segment d’utilisateurs composé d’agents.
- Cliquez sur Créer.
Après avoir créé des permissions de gestion, vous pouvez les appliquer à un article pour déterminer les droits de modification et de publication des agents pour cet article. Vous pouvez appliquer les permissions de gestion à un article existant ou à un nouvel article.
Les administrateurs Guide peuvent appliquer toutes les permissions de gestion qu’ils souhaitent à un article, mais les agents ne peuvent appliquer que celles auxquelles ils appartiennent.
Droits accordés aux agents par les permissions de gestion
Les permissions de gestion incluent les permissions de modification et de publication.
Le tableau suivant inclut la liste complète des droits des agents accordés par les permissions de modification et de publication pour chaque édition. La lettre x indique les éditions qui incluent le droit. Si vous utilisez une ancienne version de Guide (Legacy), consultez la colonne Guide Professional.
| Droit | Suite Team |
Suite Growth et Professional Guide Professional |
Suite Enterprise et Enterprise Plus Guide Enterprise |
||
|---|---|---|---|---|---|
| Permissions de modification et de publication | Permissions de modification et de publication | Permissions de modification | Permissions de publication | ||
| Nouvel article non publié | Article existant publié | ||||
| Mettre à jour le titre | x | x | x | x | x |
| Mettre à jour la section | x | x | x | x | |
| Mettre à jour les libellés | x | x | x | ||
| Mettre à jour le corps | x | x | x | x | x |
| Mettre à jour l’auteur | x | x | x | x | |
| Ajouter des pièces jointes incorporées | x | x | x | x | x |
| Supprimer des pièces jointes incorporées | x | x | x | x | x |
| Ajouter la traduction | x | x | x | x | x |
| Supprimer la traduction | x | x | x | x | |
| Définir la traduction d’origine | x | x | x | x | |
| Marquer la traduction | x | x | x | x | x |
| Ajouter une pièce jointe bloc | x | x | x | x | |
| Supprimer une pièce jointe bloc | x | x | x | x | |
| Aperçu/Afficher dans le centre d’aide | x | x | x | x | x |
| Définir les permissions de gestion | x | x | x | x | |
| Définir les permissions de consultation | x | x | x | x | |
| Mettre l’article à la une | x | x | x | x | |
| Ouvrir aux commentaires | x | x | x | x | |
| Consulter les révisions | x | x | x | x | |
| Rétablir une révision | x | x | x | x | |
| Appliquer un modèle | x | x | |||
| Aperçu | x | x | x | x | x |
| Créer un article | x | x | x | x | x |
| Envoyer pour révision | x | x | x | ||
| Affecter | x | x | x | ||
| Approuver | x | ||||
| Publier | x | x | x | ||
| Planifier la publication | x | ||||
| Annuler la publication | x | x | x | ||
| Archiver l’article | x | x | x | x | |
| Rétablir un article | Administrateurs seulement | ||||
| Supprimer l’article | Administrateurs seulement | ||||
| Voir l’historique | Administrateurs seulement | ||||