Question
Pourquoi n'ai-je pas accès à l'une des fonctionnalités de Zendesk Suite répertoriées à la page des tarifs , comme les conversations annexes, les champs conditionnels de ticket ou la messagerie sociale ?
Réponse
Les éditions Suite achetées avant le 1er février 2021 sont appelées éditions Support Suite et les éditions achetées après le 1er février 2021 sont appelées éditions Zendesk Suite.
Zendesk Suite propose des fonctionnalités différentes de celles de l'édition Support Suite. Pour une comparaison des fonctionnalités entre les éditions, consultez l'article : À propos des éditions Zendesk Suite
Pour en savoir plus, consultez cet avis : Questions fréquentes pour les éditions Suite introduites le 1er février 2021.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
0 commentaire