Pourquoi l'option Masquer le widget ne fonctionne-t-elle pas dans le chat en direct ?

Question

Pourquoi l' optionDésactiver le widget Chatne figure-t-elle pas dans mes paramètres Chat ?

Réponse

L' option de désactivation du widget Chatest disponible si vous avez un Web Widget classique.

Pour masquer le widget Chat par défaut

1. Dans le tableau de bord Chat, sélectionnez Paramètres > Widget puis cliquez sur le bouton Paramètres .
2. Dans la section Masquer le widget, activez lewidget Désactiver le chat.

Pour configurer les paramètres du Web Widget (Classique), consultez l'article : Configuration des composants dans le Web Widget (Classique). Si vous avez besoin de précisions au sujet des paramètres de chat qui peuvent manquer, consultez l'article : Paramètres du widget de chat manquants.

Pour désactiver l'intégration du chat en direct et de Support

1. Dansle Centre d'administration, cliquez surCanauxdans la barre latérale.
2. Aller à Classique > Web Widget > cliquez sur le nom du widget
3. Sous Infos de base , désactivez le paramètre pour Chat.
   
4. Cliquez sur Enregistrer en bas de la page des paramètres.
5. Une fois désactivé, c'est le paramètre de désactivation du widget de chat qui s'affiche. 

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