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Comment gérer le widget pour le chat en direct
Articles répondant aux questions et résolvant les problèmes liés au chat en direct du widget. Les articles incluent du contenu de personnalisation et des étapes de dépannage pour les problèmes courants liés au widget.
Puis-je convertir mes chats en tickets lorsque je suis hors ligne ?
Modification le 28 mai 2024
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Pourquoi le formulaire de contact manque-t-il dans le Web Widget (Classique) ?
Modification le 07 nov. 2023
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Modification le 03 déc. 2024
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Pourquoi mes clients voient-ils des articles plutôt que des chats ?
Modification le 28 nov. 2023
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L'option de chat ou le bouton Entrer en contact ne s'affiche pas sur mon widget
Modification le 10 oct. 2023
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Puis-je désactiver le chat quand il n’y a aucun membre du personnel en ligne ?
Modification le 23 juil. 2024
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Comment ajouter des services au formulaire pré-chat ?
Modification le 20 août 2024
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Zendesk traduit-il automatiquement le message de salutation hors ligne dans le widget Chat ?
Modification le 21 août 2024
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Modification le 12 janv. 2023
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Puis-je masquer le champ de service dans le formulaire pré-chat ?
Modification le 13 déc. 2022
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Décalage vertical et horizontal du Web Widget Zendesk (Classique)
Modification le 16 janv. 2024
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Est-il possible qu’un message s’affiche dans un chat en direct quand quelqu’un clique sur le widget?
Modification le 01 févr. 2022
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Comment masquer l’option de transcription par e-mail dans le menu de chat ?
Modification le 20 août 2024
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Comment installer manuellement le widget Zendesk Chat dans ma boutique Shopify ?
Modification le 27 sept. 2022
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Qu’est-ce qui est considéré comme un bon temps de chargement pour le widget Chat ?
Modification le 01 févr. 2022
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Comment empêcher une attaque de spam à partir du widget Chat ?
Modification le 22 oct. 2024
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Modification le 07 févr. 2022
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Comment personnaliser le formulaire pré-chat ?
Modification le 20 août 2024
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Dépannage des problèmes avec les messages hors ligne et Chat
Modification le 29 oct. 2024
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Quelles sont mes options de chatbot avec Zendesk ?
Modification le 29 mai 2023
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Mon widget disparaît quand mes agents Chat sont hors ligne
Modification le 23 janv. 2024
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Pourquoi ne puis-je pas trouver l’option de masquage du widget dans le chat en direct ?
Modification le 26 nov. 2024
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Dépannage du Web Widget (Classique) sur votre site Web
Modification le 24 oct. 2024
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Modification le 22 nov. 2022
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Modification le 31 oct. 2022
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Modification le 30 avr. 2024
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