Les comptes d'utilisateurs peuvent-ils partager une adresse e-mail ?

Question

Plusieurs utilisateurs finaux peuvent-ils utiliser la même adresse e-mail dans mon compte Zendesk ?

Réponse

Non, chaque utilisateur du compte doit avoir une adresse e-mail unique. Si vous essayez de créer un utilisateur avec une adresse e-mail déjà utilisée, le message d'erreur ci-dessous s'affiche :

Erreur d'enregistrement de l'utilisateur : E-mail : [adresse e-mail] est déjà utilisée par un autre utilisateur

Envisagez de fusionner et de supprimer les comptes utilisateur en double comme expliqué dans les articles suivants :

• Fusion d’un compte utilisateur en double
• Suppression d’un utilisateur

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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