Question

Plusieurs utilisateurs finaux peuvent-ils utiliser la même adresse e-mail dans mon compte Zendesk ?

Réponse

Non, chaque utilisateur du compte doit avoir une adresse e-mail unique. La tentative de création d’un utilisateur avec une adresse e-mail déjà utilisée se termine par le message d’erreur ci-dessous :

Erreur lors de l’enregistrement de l’utilisateur. E-mail : [email address] est déjà utilisé par un autre utilisateur

Envisagez de fusionner et de supprimer tous les comptes utilisateur en double comme décrit dans ces articles, conformément à notre politique de connexion de l’agent dans le Contrat Cadre de Service :

  • Fusion d’un compte utilisateur en double
  • Suppression d’un utilisateur

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.

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