Indexation des mises à jour du contenu pour un article existant à réviser

Avec la publication d’équipe, vous pouvez créer une version Travail en cours d’un article actif existant et indexer les modifications pour publication ultérieure. Vous pouvez envoyer vos modifications du contenu pour révision si vous voulez collaborer avec des membres de l’équipe ou les faire approuver. Si vous travaillez sur du nouveau contenu devant être révisé, consultez Création de nouveau contenu pour révision.

Les agents peuvent créer des versions Travail en cours s’ils disposent des permissions de gestion.

Pour indexer les mises à jour du contenu d’un article actif existant et les envoyer pour révision

1. Faites l’une des choses suivantes pour commencer à modifier l’article :
   • Dans la notification par e-mail d’affectation de l’article, cliquez sur Ouvrir l’article.
   • Allez à un article publié, puis cliquez sur Modifier dans la barre de menus supérieure.

     

2. Apportez les modifications nécessaires au corps de l’article.
3. Cliquez sut Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

   Quand vous enregistrez vos modifications, une version Travail en cours est créée. Vos modifications n’affectent pas la version publiée de l’article jusqu’à ce que vous publiiez la version indexée.

   N’oubliez pas de noter l’URL de votre contenu indexé. Si vous n’êtes pas un administrateur Guide, vous aurez besoin de l’URL pour revenir à la version indexée de l’article. Si vous êtes un administrateur Guide, vous pouvez voir une liste de tout le contenu Travail en cours.

4. Si vous voulez voir un aperçu de l’article, cliquez sur Aperçu dans le volet sur la droite.

   Le lien d’aperçu n’est valable qu’une heure. L’aperçu est accessible à toute personne disposant du lien.

5. Quand vous êtes prêt à envoyer votre article pour révision, cliquez sur la flèche de menu déroulant du bouton Enregistrer et sélectionnez Envoyer pour révision.

   

6. Si vous le souhaitez, vous pouvez affecter l’article à un utilisateur spécifique (consultez Affectation ou réaffectation des articles avec la Publication d’équipe).

   Si vous voulez envoyer plusieurs articles pour révision ou affecter plusieurs articles à la fois, consultez Mise à jour des articles de la base de connaissances en masse.