Comment reconnecter une adresse d’assistance via le connecteur Gmail dans Zendesk?

Question

Je reçois l’erreur Nous ne pouvons pas connecter votre compte Gmail car vos identifiants OAuth ne sont pas valides. Veuillez vous reconnecter dans mes adresses d’assistance. Je ne vois pas le bouton Reconnecter . Comment reconnecter une adresse d’assistance à Zendesk via le connecteur Gmail?

Réponse

Ce message d’erreur indique que le connecteur Gmail a cessé d’envoyer des e-mails à votre instance. Pour à nouveau envoyer des e-mails, autorisez à nouveau la connexion API. Pour ce faire, vous devez déconnecter puis reconnecter l’adresse d’assistance externe à Zendesk.

Pour savoir comment reconnecter votre adresse d’assistance via le connecteur Gmail, consultez la section: Gestion des connexions Gmail.

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