Question
Est-il possible de rétablir le statut d'un ticket sur Nouveau ?
Réponse
Non, une fois que le statut d'un ticket a été modifié, il ne peut plus être redéfini sur Nouveau.
Pour en savoir plus, consultez l’article : À propos des champs de ticket.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.