Modification de votre profil du centre d’aide

Les profils du centre d’aide affichent des informations au sujet de l’utilisateur, de ses activités et de ses contributions récentes. Les profils du centre d’aide permettent aussi aux utilisateurs de se suivre mutuellement et de recevoir des notifications pour les nouveaux articles, publications et commentaires des utilisateurs qu’ils suivent.

Si vous êtes un agent ou un administrateur Guide, vous pouvez uniquement modifier la description de votre profil à partir du centre d’aide. Votre nom, votre avatar, votre numéro de téléphone, votre pseudo et votre adresse e-mail sont configurés dans votre profil utilisateur Support. Consultez Consultation et modification de votre profil utilisateur dans Zendesk Support.

Remarque – Les utilisateurs finaux peuvent modifier leur profil et leurs coordonnées (notamment les adresses e-mail et les numéros de téléphone) à partir de n’importe quelle page du centre d’aide. Consultez Guide du centre d’aide pour les utilisateurs finaux.

Pour modifier votre profil du centre d’aide

1. Cliquez sur l’icône de votre profil en haut à droite de toute page du centre d’aide, puis cliquez sur Mon profil pour afficher votre profil.

   

2. Cliquez sur Modifier le profil.

   

3. Dans Présentez-vous, saisissez ou modifiez la description que vous voulez afficher sous votre nom dans votre profil du centre d’aide.

   

4. Cliquez sur Enregistrer.