Pourquoi ne puis-je pas me connecter au Centre d’aide dans Safari ou sur des appareils iOS ?

Question

Pourquoi ne puis-je pas me connecter au Centre d’aide dans Safari ou sur des appareils iOS ?

Réponse

Les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes de connexion au Centre d’aide sur leur appareil iOS ou lors de l’utilisation de Safari. Cela est dû au paramètre Empêcher le suivi intersites, qui bloque la conservation de certains types de données pendant la redirection de la connexion. L’authentification native s’appuie sur le suivi sur plusieurs domaines et doit donc être désactivée pour que les utilisateurs puissent se connecter avec Safari.

Ce paramètre est activé par défaut et les utilisateurs doivent le désactiver manuellement pour résoudre le problème. Pour désactiver ce paramètre, suivez les instructions de cet article du Centre d’aide d’Apple : Empêcher le suivi sur plusieurs domaines dans Safari sur Mac ou Surfer sur le Web de manière privée dans Safari sur l’iPhone.

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