Comment modifier mon sous-domaine Zendesk si mon entreprise change de nom ?

Question

Mon entreprise a changé de nom et je veux mettre mon sous-domaine Zendesk à jour. Quelle est la procédure à suivre pour changer de sous-domaine ? 

Réponse 

Les propriétaires d’un compte peuvent modifier son sous-domaine. Pour savoir comment procéder, consultez l’article : Modification du nom de votre sous-domaine.

Remarque : la modification du nom de votre sous-domaine peut avoir des effets indésirables. Avant d’effectuer une modification, consultez l’article : Modification du nom de votre sous-domaine : les effets secondaires.

Vous pouvez configurer le mappage d'hôte dans votre compte. Le mappage d'hôte vous permet de modifier l'URL externe du centre d'aide. Zendesk vous conseille de configurer le mappage d'hôte dans votre compte, de renseigner vos clients sur la nouvelle URL, puis de modifier votre sous-domaine pour que les clients bénéficient d'un impact minimum.

Pour en savoir plus, consultez l’article : Mappage d’hôte - Modification de l’URL de votre centre d’aide.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.