Comment modifier mon sous-domaine Zendesk si mon entreprise change de nom ?

Question

Mon entreprise a changé de nom et je veux mettre mon sous-domaine Zendesk à jour. Quelle est la procédure à suivre pour changer de sous-domaine ?

Réponse

Les propriétaires d’un compte peuvent modifier son sous-domaine. Pour savoir comment procéder, consultez l’article : Modification du nom de votre sous-domaine.

Remarque : la modification du nom de votre sous-domaine peut avoir des effets indésirables. Avant d’effectuer une modification, consultez l’article : Modification du nom de votre sous-domaine : effets secondaires.

En outre, vous pouvez configurer le mappage d’hôte dans votre compte. Le mappage d’hôte vous permet de modifier l’URL externe du Centre d’aide. Nous vous conseillons de configurer le mappage d’hôte de votre compte, d’informer vos clients de la nouvelle URL, puis de modifier votre sous-domaine pour avoir le moins d’impact sur vos clients.

Pour en savoir plus, consultez l’article : Mappage d’hôte - Modification de l’URL de votre centre d’aide.