Comment configurer la connexion unique Google avec SAML ?

Question

Comment configurer la connexion unique Google avec SAML ?

Réponse

Assurez-vous que le Centre d’aide est activé, puis vérifiez que les étapes suivantes ont été effectuées du côté de Google conformément aux instructions suivantes :

1. Installez l’application de connexion unique Zendesk. Ouvrez l’application Zendesk et configurez l’option de connexion unique (vérifiez que cette option n’est pas configurée dans l’interface de sécurité de Google).
2. Si vous devez décoder le certificat et récupérer l’empreinte du certificat, utilisez l’outil en ligne suivant : https://certlogik.com/decoder/
3. Vérifiez que les détails Zendesk sont configurés de façon à ce que l’accès utilisateur Zendesk soit activé pour tous.
4. Définissez le champ ID d’entité avec la partie « https:// » de votre nom de sous-domaine

Vous trouverez plus de détails dans cette courte vidéo sur la configuration de la connexion unique SAML avec Google.

Important : Si vous utilisez une méthode de connexion unique tierce pour créer et authentifier les utilisateurs dans Zendesk, puis passez à l’authentification Zendesk, ces utilisateurs n’auront pas de mot de passe pour se connecter. Pour obtenir l’accès, ces utilisateurs doivent réinitialiser leur mot de passe à la page de connexion Zendesk.

Pour en savoir plus, consultez l’article : Options de connexion unique dans Zendesk.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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