Gestion des webhooks

Accès rapide : Centre d’administration > Applications et intégrations > Webhooks > Webhooks

Les webhooks sont créés et gérés dans le Centre d’administration Zendesk à partir de la page Webhooks.

Cet article aborde les sujets suivants :

• Modification d’un webhook
• Affichage de l’activité d’un webhook (bêta)
• Débogage d’un webhook

Pour accéder aux webhooks dans le Centre d’administration

• Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Applications et intégrations () dans la barre latérale, puis sélectionnez Webhooks > Webhooks.

  À partir de la page Webhooks, vous pouvez ouvrir une vue détaillée de chaque webhook.

  

Modification d’un webhook

1. Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Applications et intégrations () dans la barre latérale, puis sélectionnez Webhooks > Webhooks.
2. Trouvez le webhook dont vous voulez consulter le journal d’activité. Placez votre curseur sur l’icône du menu des options () à la fin de la ligne et cliquez sur Modifier.
3. Utilisez l’onglet Détails pour modifier le webhook.
4. (Facultatif) Testez les modifications du webhook.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Affichage de l’activité d’un webhook (bêta)

Conseil – Le journal d’activité pour les webhooks est en version bêta ouverte. Notez que si votre compte est déplacé vers un pod différent pour une raison quelconque, tous les journaux d’activité des webhooks pour les 7 derniers jours sont supprimés.

Chaque webhook a un journal d’activité. En plus d’un enregistrement détaillé des invocations, vous pouvez aussi voir le nombre de demandes pour les 7 derniers jours. Remarquez qu’une invocation de webhook est ressayée automatiquement 3 fois avant d’échouer.

1. Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Applications et intégrations () dans la barre latérale, puis sélectionnez Webhooks > Webhooks.
2. Trouvez le webhook dont vous voulez consulter le journal d’activité. Placez votre curseur sur l’icône du menu des options () à la fin de la ligne et cliquez sur Afficher les détails.
3. Cliquez sur l’onglet Activité.
4. Cliquez sur Filtrer pour filtrer le journal d’activité par date de début, heure de début, date de fin, heure de fin ou statut, puis cliquez sur Appliquer les filtres.

Débogage d’un webhook

Si un webhook ne fonctionne pas correctement, les invocations qui échouent seront visibles dans le journal d’activité du webhook. Vous pouvez filtrer le journal d’activité par statut Échec ou par un type d’erreur spécifique. Dans l’onglet Activité, vous pouvez aussi cliquer sur un ID d’invocation pour afficher la demande et la réponse pour une invocation spécifique du webhook.