Question

Comment masquer l'auteur d'un article du centre d'aide ?

Réponse

Pour masquer l'auteur pour les clients qui consultent le centre d'aide dans un navigateur Web, vous pouvez désélectionner l'élément auteur dans le thème Copenhagen.

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Pour masquer l'auteur, pour les utilisateurs iOS ou Android, vous pouvez le faire dans le code source de l'application mobile en masquant le pied de page. 

Pour masquer le pied de page, ajoutez ce qui suit à votre help_center_article_style.css file:

Screen_Shot_2021-09-23_at_5.53.12_PM.png

Vous pouvez aussi masquer l'auteur dans les résultats de recherche en dans la page search_results.hbs . Le résultat final du code devrait ressembler à ce qui suit.

  <!-- <li class="meta-data">{{author.name}}</li>
{{/unless}}
<li class="meta-data">{{date created_at}}</li> -->

author_search.png

Pour en savoir plus, consultez cet article : Personnalisation du thème de votre centre d'aide.

Dégagement de responsabilité : Cet article est fourni à titre informatif uniquement. Zendesk ne fournit pas l’assistance pour le code et ne le garantit pas. Si vous rencontrez des problèmes, publiez-en la description dans la section des commentaires ou essayez de trouver une solution en ligne.

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