Comment masquer l’auteur des articles du centre d’aide ?

Question

Comment masquer l’auteur des articles du centre d’aide ?

Réponse

Pour masquer l’auteur pour les clients consultant le centre d’aide dans un navigateur Web, vous pouvez désélectionner l’élément d’auteur dans le thème Copenhagen.

GIF (.gif)

Le masquage de l’auteur pour les utilisateurs iOS ou Android se fait dans le code source de l’application mobile en masquant le pied de page. 

Pour masquer le pied de page, ajoutez ce qui suit à votre help_center_article_style.css file:

Vous pouvez aussi masquer l’auteur des résultats de recherche en plaçant <!-- --> à la page search_results.hbs . Le résultat final du code devrait ressembler à ce qui suit.

  <!-- <li class="meta-data">{{author.name}}</li>
{{/unless}}
<li class="meta-data">{{date created_at}}</li> -->

Pour en savoir plus, consultez cet article : Personnalisation du thème de votre centre d’aide.

Clause de non-responsabilité : Cet article est fourni à titre informatif uniquement. Zendesk ne fournit pas l’assistance pour le code et ne le garantit pas. Si vous rencontrez des problèmes, publiez-en la description dans la section des commentaires ou essayez de trouver une solution en ligne.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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