Symptômes
Je veux supprimer l'un de mes champs de ticket définitivement, mais quand j'essaie de le supprimer, le message d'erreur indiquant Impossible de supprimer le champ ticket field names'affiche.
Étapes de résolution
Vous pouvez voir cette erreur lorsque vous essayez de supprimer un champ de ticket encore utilisé comme condition ou action sur un déclencheur. La présence du champ sur un déclencheur actif ou même inactif empêche la suppression réussie. Pour résoudre ce problème, localisez le déclencheur à l'endroit où se trouve le champ de ticket et supprimez la référence au champ ou supprimez entièrement le déclencheur.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Gestion des déclencheurs.
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