J’ai fait une erreur en sélectionnant des options dans mon abonnement. Comment résoudre ce problème ?

Question

J’ai accidentellement sélectionné la mauvaise édition, le mauvais nombre d’agents ou les mauvais produits pour mon abonnement. Comment corriger cette erreur pour que mon abonnement soit correct ?

Réponse

Si vous avez fait une erreur en choisissant votre abonnement, mettez-le à jour pour corriger le problème. Découvrez comment modifier votre abonnement dans cet article : Modification des abonnements aux éditions.

Dans certains cas, quand vous mettez à jour votre abonnement, il est possible que cette modification n’entre pas en vigueur avant votre prochain cycle de facturation. Si vous avez besoin que les modifications entrent en vigueur plus tôt, contactez votre chargé de compte pour obtenir de l’aide. Si vous ne connaissez pas votre chargé de compte Zendesk, contactez Zendesk Support.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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