J’ai fait une erreur en sélectionnant des options dans mon abonnement. Comment résoudre ce problème ?

Question

J’ai accidentellement sélectionné le mauvais niveau d’édition, le mauvais nombre d’agents ou les mauvais produits pour mon abonnement. Comment corriger cette erreur pour que mon abonnement soit correct?

Réponse

Si vous avez fait une erreur en choisissant votre abonnement, mettez-le à jour pour le corriger. Découvrez comment modifier votre abonnement dans cet article: Modification des abonnements aux éditions.

Dans certains cas, quand vous mettez votre abonnement à jour, la modification risque de ne pas entrer en vigueur avant votre prochain cycle de facturation. Si vous voulez que les modifications entrent en vigueur plus tôt, contactez votre chargé de compte pour obtenir de l’aide: Comment contacter le représentant de mon compte Zendesk?

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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