Puis-je personnaliser l’apparence de la page de destination de note de satisfaction?

Question

Puis-je personnaliser l’apparence de la page de destination des notes de satisfaction?

Réponse

Non, bien que l’e-mail d’automatisation pour les notes de satisfaction client puisse être personnalisé, la page d’évaluation de la satisfaction client ne le peut pas. La page qui s’ouvre dans le navigateur est une page système par défaut qui ne peut pas être modifiée avec du code personnalisé dans le centre d’aide.

Vous pouvez aussi intégrer votre propre outil de satisfaction client à Zendesk via l’API pour envoyer les détails de la note de satisfaction au ticket. Vous trouverez les points finaux de l’API d’évaluation de la satisfaction sur notre page Web developer.zendesk.com .

Pour en savoir plus au sujet de l’enquête de satisfaction, consultezÀ propos des notes de satisfaction client dans Zendesk Support.

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