Question
Pourquoi le nombre de chats servis dans le tableau de bord Analysesdes chats diffère-t-il de celui de Zendesk Explore ?
Réponse
Les analyses n'incluent pas les chats avec la valeur d' achèvement du chat Non engagé dans ses graphiques. Dans Zendesk Explore, la mesure Chats servisles inclut par défaut.
Si vous voulez reproduire les rapports d'analyses Chat dans Explore, ajoutez le filtre suivant à votre rapport:
Excluded: Chat Completion is Not Engaged
Pour les autres différences dans les analyses, consultez cet article : Pourquoi y a-t-il une différence entre les chats acceptés et servis ?
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
0 commentaire