Question
Comment désactiver les notifications de messages hors ligne dans Chat, reçues par tous les agents dans leurs boîtes de réception ?
Réponse
Chaque utilisateur doit désactiver la notification de message hors ligne à partir de sa page de profil. Un administrateur ne peut pas désactiver cette option pour tous les agents.
Pour en savoir plus sur la façon dont les agents peuvent désactiver ces notifications, consultez cet article : Modification des paramètres de notification Chat.
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