Comment mettre à jour la langue par défaut de mon Centre d'aide ou des articles existants ?

Question

J'ai quelques articles qui n'ont pas la bonne langue. Par exemple, j'ai créé mes articles en utilisant la langue source en-gb, mais j'ai besoin qu'ils soient en-us. Que puis-je faire pour résoudre ce problème ? Comment mettre à jour la langue par défaut de mon Centre d'aide ou changer la langue source d'articles existants ?

Réponse

Le Centre d’aide affiche des pages en différentes langues en fonction du code de langue de l’URL de la page. Par exemple, l'URL du Centre d'aide se terminant par /hc/en-us afficher en anglais (États-Unis) et afficher uniquement le contenu avec cette même langue sélectionnée. Si vous avez créé des articles avec la mauvaise langue d'origine, vous pouvez résoudre ce problème en suivant les étapes ci-dessous.

1. Corrigez la langue par défaut de votre Centre d'aide
   Si vous avez choisi la mauvaise langue par défaut dans votre Centre d'aide, vous pouvez la modifier dans les paramètres Guide. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l’article : Configuration de la langue par défaut de votre Centre d'aide.
2. Corriger la langue de la source du contenu
   • Recréer manuellement les articles
     Copiez ou exportez votre contenu et recréez les articles avec les paramètres régionaux de la source.
   • Mettre à jour la langue source à l'aide de l'API
     Mettez à jour la langue source de chaque article par le biais de l' API.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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