Puis-je ajouter des champs personnalisés à la vue de mon client?

Question

J’ai des champs personnalisés dans mon formulaire Envoyer une demande que j’aimerais afficher dans le tableau que voient mes utilisateurs finaux via l’option Mes activités du Centre d’aide. Est-il possible d’inclure un champ personnalisé comme colonne dans ce tableau?

Réponse

Il n’y a pas d’option permettant d’ajouter un champ personnalisé comme colonne sur cette page. Vous pouvez envisager d’utiliser du code personnalisé pour l’ajouter à la section Mes activités , mais cette option n’est pas prise en charge par l’équipe d’assistance Zendesk.

Pour en savoir plus, consultez les ressources suivantes:

• Guide d’ajout de contenu à la page de liste des demandes via un code personnalisé
• Documentation destinée aux développeurs pour la page de liste des demandes

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.