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  3. Guide - Conseils et dépannage
  4. Portail client
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  4. Portail client

Portail client

Suivi des demandes des clients dans le portail client, aide aux utilisateurs finaux sur l’utilisation du portail et contenu pour les administrateurs sur la gestion du portail.

  • Les demandeurs ne peuvent pas marquer les tickets comme résolus dans le centre d'aide.
  • Combien de fichiers les clients peuvent-ils joindre à un ticket par le biais du formulaire Web ?
  • Puis-je modifier le texte de du formulaire Envoyer une Demande du Centre d’aide  ?
  • Puis-je ajouter des champs personnalisés à la vue de mes clients ?
  • Quels sont les statuts des tickets du portail client ?
  • Puis-je ajouter une clause de non-responsabilité à un formulaire de ticket spécifique dans le Centre d’aide ?
  • Puis-je désactiver la création de tickets dans le Centre d'aide ?
  • Pourquoi des tickets manquent-ils dans Mes activités dans le centre d'aide ?
  • Où afficher l’aperçu de mes formulaires de demande d’assistance ?
  • Comment ajouter un contenu aux activités de la page Liste des demandes du centre d’aide ?
  • Comment supprimer le lien Envoyer une demande de mon Centre d’aide ?
  • Les demandeurs ne peuvent pas marquer les tickets comme résolus dans le centre d'aide.
  • Combien de fichiers les clients peuvent-ils joindre à un ticket par le biais du formulaire Web ?
  • Puis-je modifier le texte de du formulaire Envoyer une Demande du Centre d’aide  ?
  • Puis-je ajouter des champs personnalisés à la vue de mes clients ?
  • Quels sont les statuts des tickets du portail client ?
  • Puis-je ajouter une clause de non-responsabilité à un formulaire de ticket spécifique dans le Centre d’aide ?
  • Puis-je désactiver la création de tickets dans le Centre d'aide ?
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