Pourquoi mon article a-t-il un aspect différent dans l’éditeur que dans le centre d’aide ?

Question

Pourquoi un article s’affiche-t-il différemment dans l’éditeur que dans le centre d’aide ?

Réponse

L’éditeur ne repose pas sur ce que vous voyez, mais sur ce que vous obtenez. En outre, les différences visuelles sont généralement dues à un thème de centre d’aide personnalisé, alors que les feuilles de style CSS et HTML ne prennent pas en charge les éléments de votre article.

Si vous remarquez des incohérences, demandez au développeur de votre thème personnalisé de corriger son code. Sinon, utilisez le thème Copenhagen standard de Zendesk pour votre centre d’aide.

Remarque : Zendesk ne fournit pas d’assistance pour les thèmes ni le code personnalisé. Si vos développeurs ont besoin d’aide, essayez de rechercher une solution en ligne.

Pour en savoir plus, consultez ces articles :

• Personnalisation du thème de votre centre d’aide
• Guide CSS du centre d’aide
• Pourquoi les paramètres de tableau dans l’éditeur ne correspondent-ils pas à l’article publié ?

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.