Question
Puis-je créer des articles dans les catégories du Centre d’aide?
Réponse
Non, il n’est pas possible de créer des articles directement dans les catégories. Les articles ne peuvent être placés dans une section ou sous-section que si vous avez des hiérarchies flexibleset des sections dans des catégories.
Pour résoudre ce problème, créez une seule catégorie et réorganisez vos questions fréquentes pour qu’elles contiennent plusieurs sections. Le Centre d’aide affiche les sections sur la page d’accueil s’il n’y a qu’une seule catégorie dans laquelle se trouvent toutes les sections.
Pour en savoir plus, consultez l’article : Premiers pas avec Guide : configuration.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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