Changez le texte du lien Envoyer une demande de votre centre d’aide en modifiant le code de votre thème.
Le workflow inclut les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Vérifier les prérequis
Pour cela, vous devez modifier le code du thème du centre d’aide, ce qui n’est possible que pour les éditions Suite Growth ou supérieures.
Étape 2 : Faites une copie du thème
Pour modifier le texte du lien Envoyer une demande de votre centre d’aide, remplacez le texte dans le code qui le définit.
Avant de modifier votre thème actif, faites une copie du thème et mettez la version dupliquée à jour.
Étape 3 : Modifier le texte
Pour modifier le texte du lien
- Dans Guide, sélectionnez l’icône du Panneau de personnalisation (
) dans la barre latérale.
- Dans le thème que vous voulez modifier, sélectionnez Personnaliser pour ouvrir le thème.
- Sélectionnez Modifier le code en bas de la page.
- Sélectionnez header.hbs et remplacez le code suivant :
{{link 'new_request' class='submit-a-request'}}
par le code
{{#link 'new_request' class='submit-a-request'}}Contact Us{{/link}}
Remplacez le texte Contactez-nous par la chaîne de texte que vous souhaitez afficher.
-
Sélectionnez Publier pour enregistrer les modifications.
Le code du thème affichera le nouveau texte.
Cette modification remplacera uniquement le texte affiché sur le lien sur la page d’accueil, pas le Fil d’Ariane sur votre site. Si vous souhaitez mettre à jour ce texte partout où il est affiché, envisagez d’utiliser Javascript ou jQuery.
2 commentaire
Admin Zendesk
Bonjour,
Merci pour ce tips.
Comment puis je faire si je souhaite qu'en plus, le Contact us change en fonction de la langue de l'utilisateur?
Merci,
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Remi
Bonjour Admin,
Merci de votre commentaire, j'espère que vous allez bien aujourd'hui !
Il est tout à fait possible de changer le "Contact Us" en fonction de la langue de l'utilisateur, pour cela il faudra suivre les étapes de la documentation suivante : Modification du design de votre Centre d’aide en fonction de la langue de l’utilisateur final (Guide Professional et Enterprise).
Pour cela, il faudra utiliser une balise de contenu dynamique :
Il faudra d'abord créer votre contenu dynamique et les variantes pour chaque langue, ex :
Ensuite, il vous faudra inclure cette balise de la manière suivante :
La syntaxe à respecter pour l'intégration de votre balise de contenu dynamique en HTML est la suivante :
Votre balise de contenu dynamique dans Zendesk Support :
Votre balise doit ressembler à ceci dans les modèles html:
J'espère que cela vous aidera, n'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d'assistance.
Très bonne journée à vous,
Cordialement.
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