Question
Comment changer la langue de Zendesk Support pour mes agents ? Cette modification affecte-t-elle d’autres agents de mon compte ?
Réponse
Vous pouvez modifier la langue d’un agent en configurant le champ de liste déroulante Languedans son profil d’utilisateur.
Pour modifier la langue d’un agent spécifique
- Accéder au profil de l’agent.
- recherchez la liste déroulante Langue.
- Choisissez votre langue préférée
Comme ce paramètre est configurable pour chaque agent, sa modification pour un agent spécifique n’affecte pas les autres agents de votre compte. L’utilisateur doit actualiser sa page pour que la langue mise à jour entre en vigueur.
Pour en savoir plus sur l’ajout et la mise à jour du paramètre de langue pour les utilisateurs, consultez l’article : Définition et détection de la langue d'un utilisateur. Pour en savoir plus sur la modification de la langue pour l’ensemble du compte, consultez l’article : Configuration de Zendesk Support pour vos paramètres locaux et votre langue.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.