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  3. Support et gestion des tickets - Conseils et dépannage
  4. Paramètres de compte du système de gestion des tickets
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  4. Paramètres de compte du système de gestion des tickets

Paramètres de compte du système de gestion des tickets

Articles aidant les administrateurs à accéder aux paramètres de compte Support, comme la page de profil pour mettre à jour l’adresse e-mail, le nom, la langue, les signatures, etc. Contenu portant sur les principes de base du système de gestion des tickets.

  • Pourquoi mes raccourcis clavier ne fonctionnent-ils pas ?
  • Quelle interface utilise mon compte ?
  • Quand j'essaie de mettre à jour mon adresse e-mail, l'option est grisée.
  • Puis-je utiliser l'adresse e-mail d'un agent pour recevoir des tickets ?
  • Quelle est l'option de système tiers dans une configuration de partage de tickets ?
  • Comment changer le nom de mon compte dans Zendesk Support ?
  • Où puis-je utiliser Markdown et HTML dans Zendesk Support ?
  • Comment changer la langue de Support pour mes agents ?
  • Puis-je avoir plusieurs signatures d’agent ?
  • Pourquoi est-ce que je vois Commencer sur la page d'accueil de mon compte Support ?
  • Comment supprimer le logo Zendesk ?
  • J'essaie de me connecter à l'application mobile et elle me demande mon domaine
  • Comment corriger l’erreur « Aucun commentaire en texte brut disponible » dans l’application mobile ?
  • Pourquoi ne puis-je pas créer de listes de clients ?
  • Est-il possible d'ajouter une image enregistrée localement à la signature d'agent ?
  • Puis-je utiliser mon ancien sous-domaine pour mon nouveau compte ?
  • Message d’erreur : « Impossible de mettre à jour les paramètres de client »
  • Dépannage des collisions d'agents en mode Play
  • Existe-t-il un mode sombre pour Zendesk Support ?
  • Comment ajouter un hyperlien ou une image à ma signature ?
  • Où est l’option d’exportation de données ?
  • Pourquoi mes raccourcis clavier ne fonctionnent-ils pas ?
  • Quelle interface utilise mon compte ?
  • Quand j'essaie de mettre à jour mon adresse e-mail, l'option est grisée.
  • Puis-je utiliser l'adresse e-mail d'un agent pour recevoir des tickets ?
  • Quelle est l'option de système tiers dans une configuration de partage de tickets ?
  • Comment changer le nom de mon compte dans Zendesk Support ?
  • Où puis-je utiliser Markdown et HTML dans Zendesk Support ?
  • Comment changer la langue de Support pour mes agents ?
  • Puis-je avoir plusieurs signatures d’agent ?
  • Pourquoi est-ce que je vois Commencer sur la page d'accueil de mon compte Support ?
  • Comment supprimer le logo Zendesk ?
  • J'essaie de me connecter à l'application mobile et elle me demande mon domaine
  • Comment corriger l’erreur « Aucun commentaire en texte brut disponible » dans l’application mobile ?
  • Pourquoi ne puis-je pas créer de listes de clients ?
  • Est-il possible d'ajouter une image enregistrée localement à la signature d'agent ?
  • Puis-je utiliser mon ancien sous-domaine pour mon nouveau compte ?
  • Message d’erreur : « Impossible de mettre à jour les paramètres de client »
  • Dépannage des collisions d'agents en mode Play
  • Existe-t-il un mode sombre pour Zendesk Support ?
  • Comment ajouter un hyperlien ou une image à ma signature ?
  • Où est l’option d’exportation de données ?
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