Question
Puis-je annuler l’envoi d’un e-mail dans Zendesk ?
Réponse
Non, il n’est pas possible de supprimer un commentaire d’un ticket ou d’annuler l’envoi d’un e-mail à partir de Zendesk. Vous pouvez cependant marquer le commentaire comme interne ou utiliser l’application Suppression d’information de tickets pour supprimer la chaîne du commentaire.
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