Puis-je supprimer des commentaires dans mes tickets ?

Question

Puis-je annuler l’envoi d’un e-mail dans Zendesk ?

Réponse

Non, il n’est pas possible de supprimer un commentaire d’un ticket ou d’annuler l’envoi d’un e-mail à partir de Zendesk. Vous pouvez cependant marquer le commentaire comme interne ou utiliser l’application Suppression d’information de tickets pour supprimer la chaîne du commentaire.