Question
Comment envoyer des notifications par e-mail Zendesk aux adresses e-mail secondaires ?
Réponse
Support envoie les e-mails à l’adresse e-mail principale. Zendesk utilise les adresses e-mail secondaires pour identifier les comptes utilisateur. Les mises à jour de ticket des e-mails sortants sont envoyées à l’adresse e-mail principale.
En guise de solution, créez une cible d’ e-mail secondaire et utilisez cette cible dans vos déclencheurs et automatismes. Cela est uniquement recommandé pour une utilisation limitée car ce n’est pas une alternative évolutive. Pour en savoir plus, consultez l’article : Création de webhooks pour interagir avec des systèmes tiers.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.