Comment supprimer les pièces jointes des tickets ?

Question

Je veux uniquement supprimer les pièces jointes, pas le ticket. Comment supprimer des pièces jointes sans supprimer le ticket ?

Réponse

Les pièces jointes de tickets dont le statut n’est pas Clos peuvent être supprimées via l’appli Suppression d’information de tickets. Les pièces jointes des tickets au statut clos ne peuvent pas être supprimées. La méthode alternative consiste à supprimer le ticket définitivement.

Pour en savoir plus sur les pièces jointes de tickets, consultez l’article : Autorisation des pièces jointes dans les tickets.